Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
Андрей 02.03.2019 11:10
Пользователь

замена крана

Добрый день,
купил 28.02.2019 г. Аквафор DWM-101S Морион. Через день появились масляные пятна на поверхности воды. Установка была выполнена самостоятельно в соответствии с инструкцией во вложении и взамен существующей системе Аквафор Трио. Как поменять кран по гарантии и где это можно сделать в Перми?

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Андрей.
    Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Вам необходимо обратиться с краном и с чеком в сервисный центр Аквафор по адресу:
    Ул. Связистов 24, офис 67. с 9.00 до 18.00 с ПН по ПТ без обеда.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день.

    я позвонил в данный сервисный центр по совместительству вашему официальному представителю по телефону (342) 2909707 сотрудник Елена, где мне заявили:
    - оборудование куплено не у нас,идите туда где покупали
    - мы возвращать ничего и менять не будем
    - единственное, что мы можем сделать это промыть кран в теплой воде и внимание ПЛАТНО!!!!!!!!!!!!!!

    Вы сами как считаете, эта ситуация нормальна?

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Андрей, мы разберемся в ситуации. Сейчас сделаем запрос региональному менеджеру для дальнейшего решения.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я только не понял, как будет решаться моя ситуация и в какие сроки? Почему купив ваше оборудование я должен чего то ждать?

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Андрей, запрос региональному менеджеру сделан, ожидайте, пожалуйста, решения.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 5
    ответов
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика