Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
Александр 15.01.2019 22:23
Пользователь

Кран узла подключения

​Здравствуйте. Приобрёл Морион DWM-101S всё подключил без проблем и в самом конце обнаружилось, что кран узла подключения имеет цангу 1/4", а трубка подачи (красная) 3/8". Как быть?

Отмечено как решение

Карина Оганесян более месяца назад
Представитель компании
Здравствуйте, Александр.
Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
Вам необходимо обратиться по месту покупки, если покупали фильтр в фирменном салоне Аквафор. Если приобретали в стороннем магазине, то в сервисный центр по адресу ул. Садовая, д. 2А. Придварительно нужно согласовать приезд по тел. 8-800-555-81-00.
С уважением,
Карина Оганесян.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Здравствуйте, Александр.
    Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
    Вам необходимо обратиться по месту покупки, если покупали фильтр в фирменном салоне Аквафор. Если приобретали в стороннем магазине, то в сервисный центр по адресу ул. Садовая, д. 2А. Придварительно нужно согласовать приезд по тел. 8-800-555-81-00.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо. Обратился к вашим представителям (Экология и здоровье) у них и покупал. Они немного "помурыжили" но кран поменяли, вернее, я сам поехал в другую точку продаж и обменял. Руководство и продавцы вопрос не решили. Спасибо мастеру-установщику Дмитрию, который сам разыскал кран и договорился об обмене, даже предложил привезти его в магазин, где я покупал фильтр, поэтому руководителем должен быть Дмитрий, а нынешним руководителям поискать другую работу. Фильтр подключил, всё работает. Вот такой сервис в Белгороде. Цена фильтра 8700 руб, лучше бы заказал в интернете.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Александр, мы обязательно передадим информацию менеджеру, который ведет Белгородскую область.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (1)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика