Челябинск. Не могу найти сервисную службу по замене фильтров Аквафор. С 2011г. торговая точка, где я покупала сначала весь "агрегат" присылали своих специалистов на дом, а теперь отказываются.Как быть?

Здравствуйте! Мы являемся вашими клиентами с 2011 года. В этом году возникли сложности по замене картриджей у фильтров Аквафор (мы пользуемся «Аквафор Трио» и «Аквафор Викинг Миди»).
С 2011г. торговая точка (г.Челябинск, ул.Труда, 203, ИП Н.В.Китаева), где мы покупали сначала весь "агрегат", а потом просто сменные фильтры, присылали своих специалистов на дом, а теперь стали говорить что у «Аквафор Трио» они смогут сменить картриджи, а вот у «Аквафор Викинг Миди» они картридж сменить не смогут т.к. специалист по смене картриджей у этого фильтра уволился и предложили нам телефон сторонней организации. Когда мы туда позвонили, нам назвали цену в 10 раз выше, чем по рыночной стоимости (не 300 руб., а за 3000 руб). Мы вновь позвонили в эту организацию, сказав что еще 14 дней не прошло и мы с чеком приедем и сдадим назад все фильтры и больше не будем пользоваться их услугами. На что они попросили отсрочку, и чуть позже позвонив, сказали что и их мастер возможно сможет сменить картридж и у «Аквафор Викинг Миди». А затем мы никак не могли поймать этого мастера, потому что ....
мастеру всегда некогда. Правда, однажды он позвонил, сказал, что мимо нашего дома проезжает, а меня не было дома. . Как быть? Фильтры Аквафор мне очень нравятся. "Трио" Аквафор стоит на кухне, а также в ванной комнате Аквафор Викинг миди. В ванной я его использую для мытья головы. Особенно весной он незаменим. Но при такой неприятной ситуации стоит задуматься о том, что нужно устанавливать другой фильтр, где специалисты регулярно будут делать замену