Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
Анна 05.03.2019 12:42
Пользователь

Установка фильтра

Приобретая у вас осмос фильтр действительно рассчитывали на БЕСПЛАТНУЮ его установку. Однако, судя по цене в других магазинах, установка платная аж 1000 руб. К тому же как сообщил оператор при принятии заявки, за установку на раковину из жидкого камня требуется доплата в 300 руб. И это за элементарную смену сверла!!! Это что за лохотрон такой маркетинговый???? Да! При этом мастер приехать так и не торопится! Прошло три дня и никто так и не позвонил. Так вы заботитесь о своих клиентах. Оставлю негативные отзывы на всех ресурсах. Жалею, что с вами связались.

Отмечено как решение

Карина Оганесян более недели назад
Представитель компании
Здравствуйте, Анна.
Мы являемся производителем фильтров для воды ТМ Аквафор, это официальный интернет-магазин производителя.
Тот факт, что в сторонних интернет-магазинах товар стоит дешевле, чем у производителя, по меньшей мере, должен навести клиента на мысль о подлинности продукции.
Установка фильтра производится бесплатно. Сверление отверстия бесплатное только в мойках из нержавейки. Мойки из других материалов сверлятся платно во всех регионах РФ. Клиент может просверлить отверстие 12 мм. самостоятельно, в таком случае услуги мастера будут полностью бесплатными. Если отверстие будет сверлить мастер, услуга стоит 300 руб.
Заявка выполняется в течении 7 дней, не считая дня оформления. Если данный срок еще не прошел, ожидайте звонка мастера.
С уважением,
Карина Оганесян.
Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Здравствуйте, Анна.
    Мы являемся производителем фильтров для воды ТМ Аквафор, это официальный интернет-магазин производителя.
    Тот факт, что в сторонних интернет-магазинах товар стоит дешевле, чем у производителя, по меньшей мере, должен навести клиента на мысль о подлинности продукции.
    Установка фильтра производится бесплатно. Сверление отверстия бесплатное только в мойках из нержавейки. Мойки из других материалов сверлятся платно во всех регионах РФ. Клиент может просверлить отверстие 12 мм. самостоятельно, в таком случае услуги мастера будут полностью бесплатными. Если отверстие будет сверлить мастер, услуга стоит 300 руб.
    Заявка выполняется в течении 7 дней, не считая дня оформления. Если данный срок еще не прошел, ожидайте звонка мастера.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика