Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
Мария 04.01.2019 21:10
Пользователь

Не набирается вода в бак.

Доброе время суток. Купили 2 фильтра своим родителям в апреле 2018.
АКВАФОР ОСМО-Кристалл-50-4-М, 10л.
1. У родителей мужа набирается только 1,5-2 литра не более. Из-за этого фильтр перекрыли и не пользуются. Что делать?
Муж пересмотрев инструкцию сказал, что он еще забыл сделать промывку с заглушкой.
Сразу перешел к основному запуску.

2. У моих родителей набирает тоже 1,5-2 литра воды. Промывка с заглушкой тоже не сделана.
На накопительном баке с самого первого дня течет сверху вода из под краника. За первую ночь натекла большая лужа. Вздулся весь шкаф.
Фильтром по сей день не пользуются.

Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Мария.
    Уточните, пожалуйста, какое давление в системе водоснабжения на обоих адресах?
    Это очень важно, когда установку выполняет мастер, он измеряет давление еще до вскрытия упаковки фильтра.
    Шаровой кран на баке нужно закрутить до самого конца, если он полностью закручен, то уплотнить соединение ФУМ-лентой.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    А если с давлением все хорошо? Тогда что делать?
    Давление мерял сосед -сантехник. Сколько было я не помню. 2,5 или 3,5 вроде так

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Мария, давление 2,5 - 3,5 мало для фильтров такого типа. Для данной модели давление не должно опускаться ниже 3,5 атм., т.е. оно должно быть от 3,5 до 6 атм.
    Если давление опускается ниже 3,5 атм., то фильтр не будет работать корректно, бак не сможет набраться и будет постоянный слив воды в дренаж. Необходимо установить насос.

    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Хорошо, ждём соседа когда приедет из отпуска. Пусть ещё раз померить. Если с давлением все хорошо, что тогда нам делать?

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Мария, если давление будет в порядке, нужно будет проверять мембрану и предфильтрацию, измерять производительность. Т.к. промывка не была сделана, угольная пыль могла попасть на клапана и на мембрану. Также плохо, что подключенные фильтры стоят без водообмена долгий срок.
    В идеале нужна диагностика фильтров мастером. Нужно измерить давление в системе водоснабжения и в пустом баке, проверить производительность модулей и мембраны, проверить корректность подключения.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 5
    ответов
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика