Исправьте данные о магазине Серпухова

Господа, ну так не делается...
Специально на форуме высказал огорчение, что в г.Серпухов не принимают старые картриджи в обмен на скидку. Вы мне ответили, мол "что поделать, есть сложности с Подмосковьем".

Ну сделал я заказ 202786, оплатил через сайт. В письме мне пришло, что забирать с Сергиева Посада. По телефону сказали, что должен в четверг прийти заказ, но никакого оповещения об его готовности так и не получил, ни по смс, ни по почте, ни в личном кабинете.
Приезжаю уже в пятницу получать и там мне девушка сообщает, что, оказывается, к ним можно сдать фильтры и получить скидку на новый. А мне, получается, нужно отказаться от заказа, делать возврат, ждать прихода денег, ехать обратно за фильтрами...
Жутко неудобно, отказался от этих телодвижений.


Второй момент - у Вас на сайте ни слова о том, что принимаете Халву и Совесть. На их сайтах магазин Серпухова не числится. А в магазине наклейки есть. Это тоже Ваша недоработка, которую надо бы устранить.


В общем тройка Вам с минусом, особенно за мои недополученные скидки.
К слову, девушка-продавец в Серпухове просто чудо - всё рассказала, показала, быстро оформила. Очень сгладила эту неприятную ситуацию.

Отмечено как решение

Карина Оганесян 6 месяцев назад

Представитель компании

Здравствуйте, Валерий.
Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
В Подмосковье в некоторых магазинах принимают модули на утилизацию, не во всех, но такие есть. Конкретно по магазину в Серпухове информации о предоставлении скидки по утилизации нет. Уточним информацию, если получим подтверждение изменим информацию на сайте.
С уважением,
Карина Оганесян.

Перейти к ответу