Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
Светлана 22.10.2018 15:11
Пользователь

кристал эко

Здравствуйте! Установили дома Кристалл Эко в августе 2018г. Через 2-3 недели в чайнике на дне появился белый налет, а на стенках - какой-то "песок". Почистили чайник, через два дня - то же самое. Подскажите, в чем может быть причина? Спасибо.

Отмечено как решение

Карина Оганесян более 4 месяцев назад
Представитель компании
Здравствуйте, Светлана.
В данном случае причина появления накипи и осадка только одна - некорректно подобранный фильтр.
Дело в том, что в Москве вода очень жесткая, показатель жесткости от 5 до 7 мэкв/л.
Система Кристалл ЭКО - это фильтр для мягкой воды, соли жесткости он не удаляет. Т.о. после кипячения они выпадают в осадок в виде накипи, белого налета, осадка, хлопьев или мутности.
Фильтр подобран некорректно, его работа - удалять механические и органические примеси, тяжелые металлы, активный хлор и задерживать бактерии. Соли жесткости удаляют только ионообменная смола или обратноосмотическая мембрана, ни того, ни другого в Кристалле ЭКО нет.
В данном случае исправить ситуацию можно только одним способом - установить перед Кристаллом умягчающую колбу. Но сразу хотим обратить внимание, что при такой высокой жесткости как в Москве, умягчающий модуль будет быстро перенасыщаться солями и накипь снова начнет появляться. Умягчающий модуль нужно будет регенерировать (восстанавливать его свойства) или менять по следующей схеме:
[img]https://support.aquaphor.ru/images/editor/f5/2811598880.png?1520932248[/img]
Средний показатель жесткости в Москве примерно 5-7 мэкв/л., при такой жесткости умягчающий модуль сможет умягчить 100-150 л. воды, далее накипь появится снова.
Фильтр у Вас изначально подобран неправильно, при такой высокой жесткости эффективными будут только обратные осмоса https://msk.shop.aquaphor.ru/reverse-osmosisили автоматы питьевой воды https://msk.shop.aquaphor.ru/dwm
https://msk.shop.aquaphor.ru/eco-filter-exchange
С уважением,
Карина Оганесян.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Здравствуйте, Светлана.
    В данном случае причина появления накипи и осадка только одна - некорректно подобранный фильтр.
    Дело в том, что в Москве вода очень жесткая, показатель жесткости от 5 до 7 мэкв/л.
    Система Кристалл ЭКО - это фильтр для мягкой воды, соли жесткости он не удаляет. Т.о. после кипячения они выпадают в осадок в виде накипи, белого налета, осадка, хлопьев или мутности.
    Фильтр подобран некорректно, его работа - удалять механические и органические примеси, тяжелые металлы, активный хлор и задерживать бактерии. Соли жесткости удаляют только ионообменная смола или обратноосмотическая мембрана, ни того, ни другого в Кристалле ЭКО нет.
    В данном случае исправить ситуацию можно только одним способом - установить перед Кристаллом умягчающую колбу. Но сразу хотим обратить внимание, что при такой высокой жесткости как в Москве, умягчающий модуль будет быстро перенасыщаться солями и накипь снова начнет появляться. Умягчающий модуль нужно будет регенерировать (восстанавливать его свойства) или менять по следующей схеме:
    [img]https://support.aquaphor.ru/images/editor/f5/2811598880.png?1520932248[/img]
    Средний показатель жесткости в Москве примерно 5-7 мэкв/л., при такой жесткости умягчающий модуль сможет умягчить 100-150 л. воды, далее накипь появится снова.
    Фильтр у Вас изначально подобран неправильно, при такой высокой жесткости эффективными будут только обратные осмоса https://msk.shop.aquaphor.ru/reverse-osmosisили автоматы питьевой воды https://msk.shop.aquaphor.ru/dwm
    https://msk.shop.aquaphor.ru/eco-filter-exchange
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика