Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
Антон 03.06.2018 23:41
Пользователь

Мутная вода

Добрый вечер! Заметил такую ситуацию, в фильтрах Трои умягчающий, при рассмотрении воды повнимательнее видны мельчайшие белые частицы, которые исчезают через несколько секунд, в воде без фильтра такой ситуации нет. Так же заметил что при маленькой струе вода из фильтра идёт чуть мутноватая с такими же частицами, при наливании воды в стакан она остается мутноватой ( с мелкими частицами чего то) в течение секунд 15, потом частицы видимо оседают и вода становится прозрачной. Вода без фильтра сразу идёт прозрачной. Все фильтра свежие.

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Антон.
    Проверьте, пожалуйста, каким образом у Вас установлен модуль В 510-04, красная крышка должна быть внизу. Такая ситуация происходит когда модуль стоит неправильно - красной крышкой вверх и ионообменная смола попадает в питьевую воду.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Крышка стоит правильно, закручена хорошо,регенерация проводилась.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Антон, такая проблема была изначально или появилась после замены модулей?

    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Карина, не обращали внимания на время появления, начали недавно наливать увидели мутность..... правда замечаем что если слить некоторое время воду из фильтра- чуть позже, видимо когда идет незастойная вода- идет прозрачная... надеюсь мы это время пили не вредную воду)

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Антон, не могли бы Вы измерить сколько воды дает фильтр за минуту. Возьмите любую емкость, например кастрюлю, засеките минуту и измерьте сколько воды у Вас наберется.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Около двух литров в минуту.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Антон, напор воды у Вас хороший, проблем с мутностью быть не должно. Если она мутнеет после кипячения, то это соли жесткости проявляются таким образом, означает, что жесткость высокая и модуль В 510-04 не справляется с таким показателем.
    Если мутность появляется в сырой воде, то причиной может быть сильный напор, но у Вас все в порядке или недостаточно хорошо промыты модули. Советуем Вам убрать модуль В 510-04 из фильтра и промыть модули тонкой струей минут 30.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    К сожалению тоже не помогло (( даже после замены первого фильтра(
    Фото воды, https://ibb.co/eijxtT

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Причем такая вода идёт когда струя тонкая. Когда напор сильнее вода вроде нормальная..но все равно сама ситуация не очень приятная(
    А

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Антон, уточните, пожалуйста, при полностью открытом кране у Вас точно набирается за минуту не более 2-х литров воды? Обычно такая белесая вода из крана течет тогда, когда за минуту набирается 3-3,5 литра воды.
    Если набирается не более 2-х л., то необходимо, чтобы фильтр осмотрел мастер, Вам необходимо привезти его в сервисный центр Аквафор на ст. м. Пролетарская или вызвать мастера на дом, тел. 8-800-555-81-00.

    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Карина, да затвор настроен так, что вода льется не более двух литров. Причем пол вечера экспереминтировал -пускал воду без фильтров ( по очереди) - и все равно тонкая струя идет мутная - а при большем напоре вроде нормальная. в обычной кране всегда нормальная. То есть поидее дела даже не в самих фильтрах( Скажите , а вызов платный?

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Антон, вызов мастера в Подольск будет стоить 800 руб. Еще вопрос, напор регулируете узлом подключения под мойкой или краном на мойке?
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Конечно изначально при настройке узлом подключения под мойкой. ну и при подаче краном на мойке как обычно

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Антон, все правильно, регулировка делается только узлом подключения. В таком случае необходима диагностика фильтра мастером.

    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 14
    ответов
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика