Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
Артур 19.05.2018 16:38
Пользователь

Не подходит заглушка для Морион DWM 101-S

Добрый день,
Попробовал поменять картриджи К2 и К5. Возникла проблема: ставлю на место мембранного картриджа заглушку, но она протекает. Позвонил на горячую линию, ответили, что наверное вам положили заглушку в комплекте от Морион DWM 101, для Морион DWM 101-S не подходит...В общем, недоволен тем, что неверную комплектацию мне оставили.

Отмечено как решение

Карина Оганесян более 9 месяцев назад
Представитель компании
Артур, не "от той модели" это вряд ли. Заглушек всего 2 типа, других не бывает. В данном случае Вы можете обратиться с претензией в сервисный центр Аквафор на ст. м. Пролетарская, необходимо будет привезти заглушку и документы на фильтр. Мастер ее проверит и даст заключение о дальнейших действиях.
С уважением,
Карина Оганесян.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Артур.
    В DWM-101S под крышкой находятся 4 заглушки. Одна из них не похожа на другие, она предназначена именно для мембраны. Скорее всего, Вы просто установили не ту заглушку. Вам необходимо вытащить все 4 и выбрать ту, которая отличается от остальных (она с черным уплотнительным кольцом).
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Карина, добрый день,
    Спасибо за ответ. Да, в комплекте 4 заглушки, 3 одинаковых и одна отличается. Я это все понимаю: инструкцию читал и с оператором консультировался. Увы, заглушка протекает, она накручивается, но вода свищет из щелей...оператор ответила, что значит мне положили не от той модели...

     (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Артур, не "от той модели" это вряд ли. Заглушек всего 2 типа, других не бывает. В данном случае Вы можете обратиться с претензией в сервисный центр Аквафор на ст. м. Пролетарская, необходимо будет привезти заглушку и документы на фильтр. Мастер ее проверит и даст заключение о дальнейших действиях.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Аналогичная проблема, при замене К2, К5, заглушка в место мембраны протекала, приходилось подкручивать, но не надолго хватало.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Марат.
    Уточните, пожалуйста, точную модель фильтра именно заглушку Вы ставили?
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 5
    ответов
  • 3
    участника
  • 2
    подписчика