Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
архив
Дмитрий 27.03.2017 17:46
Пользователь

Аквафор DWM-201 датчики замены картриджей

Здравствуйте.
При покупке Аквафор DWM-201 столкнулся с тем, что Ваши сотрудники не в курсе как работают датчики замены картриджей. Один менеджер предположил что датчики срабатывают когда увеличивается падение давления на выходе из картриджей (картридж забился). Другой менеджер предположил что стоит счетчик литров, прошедших через картриджи. Специалист, который устанавливал фильтр, затруднился с ответом, сказал что возможно просто стоит таймер.
В инструкции тоже нет ничего на эту тему.
.... Прошу внести ясность, по какому принципу система определяет что пора делать замену, так же считаю что подобная информация должна содержаться в инструкции !!!

Отмечено как решение

Служба поддержки клиентов более года назад
Представитель компании
Здравствуйте, Дмитрий.
Устройство работы датчиков системы Аквафор DWM-201 выглядит следующим образом: Бытовой фильтр DWM-201 рассчитан на очистку воды по нормам СанПин. Данные нормы едины на всю Россию и их придерживаются водоканалы. Путем изучения влияния качества воды на пропускную способность элементов, наша лаборатория рассчитала и вывела ресурс каждого картриджа в данной системе в литрах. Датчик срабатывает, как только через сменный элемент пропустили то количество воды, через которое он должен выйти из строя.

С уважением,
Михаил Кошуренко.
Ответить

Вы проголосовали (1)

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Здравствуйте, Дмитрий.
    Устройство работы датчиков системы Аквафор DWM-201 выглядит следующим образом: Бытовой фильтр DWM-201 рассчитан на очистку воды по нормам СанПин. Данные нормы едины на всю Россию и их придерживаются водоканалы. Путем изучения влияния качества воды на пропускную способность элементов, наша лаборатория рассчитала и вывела ресурс каждого картриджа в данной системе в литрах. Датчик срабатывает, как только через сменный элемент пропустили то количество воды, через которое он должен выйти из строя.

    С уважением,
    Михаил Кошуренко.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Модуль K5 и K2 в инструкции пишут срок замены 3-6 месяцев. У меня прошло 5 месяцев использования. Мне менять их как в инструкции или подождать пока сработает датчик? Использую фильтр в Москве.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте.
    Сроки замены модулей лучше не нарушать. По прошествии 6-ти месяцев их необходимо будет заменить во избежание проблем с работой фильтра.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

    • ответ скрыт
      Пользователь

      А зачем тогда датчик нужен? Просто так стоит. Я буду ждать сигнала потом сменю.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Датчик должен быть запрограммирован ровно на полгода по количеству дней. Может быть он у Вас неправильно запрограммирован?
    С уважением,
    Карина Оганесян.

    • ответ скрыт
      Пользователь

      Это хорошо мне нравиться не надо запоминать дату замены.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Представитель компании Михаил Кошуренко ранее написал :
    "Датчик срабатывает, как только через сменный элемент пропустили то количество воды, через которое он должен выйти из строя."

    Представитель компании Карина Оганесян ранее написала :
    "Датчик должен быть запрограммирован ровно на полгода по количеству дней"

    Уважаемый представители компании какой все-таки правильный ответ, стоит счетчик литров или таймер ???

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Дмитрий.
    Датчик должен быть запрограммирован ровно на полгода по количеству дней.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я позвонил в Аквафор по номеру 8 800 555-28-00. Мне ответили что можно дождаться сигнала датчики. Мол он работает по давлению. Тут явно разногласии специалистов . Или не знают как он работает.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Уточнили информацию у технологов, индикатор ресурса по предфильтрам (К5 и К2) срабатывает после 150 часов работы насоса, по модулю кондиционирования (К7М) - после 300 часов работы насоса и по мембране (К100S) - после 900 часов работы насоса. Если сменные модули забьются раньше срока, то индикация сработает после 3 часов непрерывной работы насоса.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

Создать тему
  • 10
    ответов
  • 4
    участника
  • 3
    подписчика