Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
архив
Ирина 11.01.2017 14:09
Пользователь

Можно установить КПД исп.1 к DWM-41?

​Установила DWM-41, давление воды примерно 0.9 а.Кувшин набирается 1,5-2 часа.
Мастер посоветовал установить КПД, т.к. при таком давлении снижается срок службы К2 и К5
и соответственно мембраны. Подходит ли КПД исп.1 к DWM-41? Действительно снижается срок службы сменных кассет?

Ответить

Вы проголосовали (0)

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Ирина. К системе DWM-41 подходит только насос исп №2: https://msk.shop.aquaphor.ru/for-installation/set-pressure-increase-2. Установив насос Вы решите проблему с низким давлением и вода в кувшин будет набираться быстрее. При недостаточном давление у Вас же увеличенное количество воды будет проходить через первые катриджы, но меньше воды будет поступать в кувшин, поэтому ресурс катриджей будет меньше. Мастер сказал все верно-ресурс уменьшится.
    С уважением, служба поддержки клиентов Аквафор

    Кошуренко Михаил.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    А можно на техническом языке обьяснить, чем различаются КПД исп.1 и 2, из-за чего исп.1 не подходит к DWM-31 и 41? Внешне вроде одинаковые коробочки. В инструкции сказано, что блок питания в комплекте не идет, но на сайте отдельной такой позиции для приобретения нет. Соответственно прошу прояснить с блоком питания, идёт ли он вместе с КПД, и если действительно не идёт, то где его можно приобрести и сколько стоит?

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Блок питания есть в комплекте, просто в инструкции написано "подсоедините блок питания", может быть это пугает. Но блок питания точно есть в комплекте к насосу:
    У Каждой системы свои насосы, потому что диаметр трубок отличается, так же Вы если обратили внимание системы DWM 41 и DWM 31 используют в качества накопителя кувшин, в которые фильтруется вода, отсюда и разница во внутренних составляющих насоса.
    С уважением, служба поддержки клиентов Аквафор

    Кошуренко Михаил.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Еще раз посмотрел инструкцию, доступную для скачивания на странице с описанием КПД https://www.aquaphor.ru/filters/set-pressure-increase-1 . Там на стр.2 сразу после описания комплектации (п.2) есть такая строка: "Внимание! Блок питания для КПД приобретается отдельно!". Получается там выложена какая-то несоответствующая действительности инструкция.
    По поводу разницы исп.1 и 2 собственно и интересно чем они внутри там отличаются, не могли бы Вы прояснить?

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Да, получается что неправильная информация. мы это обязательно исправим. внутри не чем, но трубки имеют разный диаметр, так как у систем Обратного Осмоса разное устройство работы. Исп 1 используется для фильтров с баком, а исп 2 для систем обратного осмоса с кувшином вместо бака.
    С уважением, служба поддержки клиентов Аквафор

    Кошуренко Михаил.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    В связи с тем, что КПД-2 купить сложнее чем КПД-1, а разница, как следует из предыдущего ответа, только в диаметре трубок, подскажите, пожалуйста, точные диаметры.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Станислав.
    Уточните, пожалуйста, модель Вашего фильтра.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, Карина. У меня DWM-31.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Станислав.
    Для DWM-31 и DWM-41 подойдет только КПД-2. КПД-1 не будет работать корректно, т.к. он рассчитан на работы с противодавлением, т.е. когда бак дает обратное давление на насос и от этого срабатывают клапана. Кувшин противодавления давать не может, поэтому КПД-1 не подойдет. Если в Рязани проблематично купить КПД-2, мы можем отправить Вам его со склада в пункт выдачи заказов. Стоимость доставки будет составлять 485 руб., стоимость насоса 4490 руб., срок доставки до 7 дней. Адреса фирменных салонов Аквафор Вы можете посмотреть по ссылке https://www.aquaphor.ru/where/russia/ryazanskaya-oblast/195
    С уважением,
    Карина Оганесян.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Приветствую, Карина! Не знаю, как в Рязани, давно там не был ))). Но точно знаю, что даже в Москве проблематично. По крайней мере 27 мая, когда я был в столице по делам, КПД-2 предлагали под мой заказ привезти со склада только 29-30.05. Тогда как КПД-1 был в наличии. Сам я из Беларуси, здесь та же ситуация, только КПД-1 есть в наличии. Поэтому вопрос о различиях насосов и возможности адаптации КПД-1 к моему фильтру не праздный, а вынужденный. И, судя по этой теме, актуальный для многих...

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Станислав. Извините, к Вам прикрепилась информация от клиента из Рязани. Для DWM-31 подойдет только КПД исп. 2. Адаптировать КПД-1 к данному фильтру нельзя, т.к. у этого фильтра особые клапана, КПД-1 с ним работать не будет. КПД-2 мы можем доставить в любую точку РФ. Что касается республики Беларусь, Вам лучше обратиться к официальному представителю https://www.aquaphor.by/pages/where-buy Если заказать через дилеров в Беларусе не удастся, пишите нам, попробуем помочь решить ситуацию через менеджера по республики Беларусь.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Понятно, Карина. Значит буду искать КПД-2. Скорей всего по Москве, когда в очередной раз поеду. У нас если и сделают под заказ, так скорей всего цену заломят. Спасибо за разъяснения.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Станислав,
    если будете в Москве, можете позвонить на бесплатную горячую линию Аквафор 8-800-333-81-00 и заказать курьерскую доставку, внутри МКАД на заказы свыше 4000 руб. доставка будет бесплатная.
    Были рад Вам помочь.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

Создать тему
  • 13
    ответов
  • 5
    участников
  • 3
    подписчика