Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
архив
Андрей 14.01.2016 20:34
Пользователь

АКВАФОР Кристалл А исп.2 подключить к крану 2в1

​Привет. Как подключить АКВАФОР Кристалл А исп.2 к крану 2в1. Т.е. ставить кран из комплекта не планирую.В кране 2 в 1 для фильтрованной воды идет стандартная гибкая подводка. Так вот как ее соединить с "трубочкой" от Аквафор ?

Отмечено как решение

Андрей более 3 лет назад
Пользователь
Привет. Как всегда правильное решение приходит слишком поздно. Если сервисная служба не помогает.... Вообщем, сегодня в фирменном магазине Аквафор (СПб Московский 157) был куплен оригинальный переходник для соединения гибкой подводки (1/2) с "синей" трубкой и без всякого колхоза. Цена 150 р. В комплекте переходник и прокладка. На переходнике имеется стопор.
Уважаемая Сервисная служба Аквафор, сделайте отдельную тему где вы разместите фотографии с комплектующими и з.ч. И у людей будет меньше вопросов.
Ответить

Вы проголосовали (1)

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Андрей!
    Трубка подающая очищенную воду после водоочистителя имеет диаметр 1/4 дюйма.
    Если входной диаметр отверстия для подсоединения трубки в Вашем смесителе не совпадает, то нужно приобрести переходник с 1/4" на диаметр отверстия смесителя.
    Обычно переходники есть в наличии со смесителем 2 в 1, но если он отсутствует, тогда можете приобрести его в сантехническом магазине.

    С Уважением
    Сервисная служба.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Что-то не совсем понятно. А картинку можете показать

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день, Андрей!
    Уточните, пожалуйста, какого диаметра в Вашем смесителе 2 в 1 идет гибкая подводка для фильтрованной воды?

    С уважением,
    Сервисная служба Аквафор
    Владимир Бочкарёв

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день. Стандартная 1/2. Вот такая https://spb.metrika.ru/catalog/vodosnabzhenie/gibkaya_podvodka/podvodka_dlya_smesiteley/-/114694/#rev

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Чтобы подсоединить трубку от водоочистителя Кристалл А к подводке Вашего смесителя 2 в 1 в магазине Аквафор в Вашем городе Вы можете приобрести переходную втулку с 1/2" на 1/4". Такие запчасти продаются в Москве в четырёх магазинах, которые расположены около станции метро: Беговая, Октябрьское поле, Шипиловская, Пролетарская

    С уважением,
    Сервисная служба Аквафор
    Владимир Бочкарёв

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Мне помогла покупка переходника с M10x1 на цангу 6мм (, ). В моем кране 2в1 прилагался латунный переходник для подключения ко второму входу крана с чистой водой распространенной мет.подводки с M10x1 (). Вместо подводки я вкрутил во второй вход крана упомянутый переходник с цангой, а в цангу отлично вошла трубка с чистой водой от фильтра. Переходник брал на Москворецком рынке у мужиков.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Андрей!
    Спасибо Вам за информацию!

    С Уважением,
    Сервисная служба Аквафор.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    И так, сегодня попытался в сантех.магазине купить что-то похожее на предложенное Andrey Malyarsky.
    Но ничего не было. подсказали посмотреть в Максидоме. И о чудо предложили набор вот таких переходников. Они для корпуса фильтра, в комплекте 2 шт. и прокладки.

    Но как оказалось он не совсем подходит. Мешает выступ. Он не дает накрутить на гайки гибкой подводки. Я взял нож и отрезал эту часть. Все закрутилось, но вначале свистел воздух, а потом начала капать вода. Попробую решить с помощью прокладки - может поможет. Но пока под рукой прокладки нет. Вообщем пока вопрос открыт....

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Андрей!
    Вы решили вопрос с переходником для подключения водоочистителя?
    Если нет, то уточните, пожалуйста, на какой диаметр соединения от смесителя 2в1 Вам нужен переходник? Характеристики должны быть в инструкции/паспорте к смесителю.

    С уважением,
    Сервисная служба Аквафор
    Владимир Бочкарёв

  • ответ скрыт
    Пользователь

    И так, все таки нашел выход. Покупаем выше обозначенные пластмассовые детальки и вот такую деталь (не знаю как правильно называется). Наматываем паклю и или что-то подобное и соединяем (отпиливать ничего не надо как предлагалось ранее). В итоге получаем вот что:

  • ответ скрыт
    решение
    Пользователь

    Привет. Как всегда правильное решение приходит слишком поздно. Если сервисная служба не помогает.... Вообщем, сегодня в фирменном магазине Аквафор (СПб Московский 157) был куплен оригинальный переходник для соединения гибкой подводки (1/2) с "синей" трубкой и без всякого колхоза. Цена 150 р. В комплекте переходник и прокладка. На переходнике имеется стопор.
    Уважаемая Сервисная служба Аквафор, сделайте отдельную тему где вы разместите фотографии с комплектующими и з.ч. И у людей будет меньше вопросов.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Рады что вопрос Ваш благополучно решён!
    Желаем Вам приятного пользования водоочистителем!

    С уважением,
    Сервисная служба Аквафор
    Владимир Бочкарёв

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Со своей стороны хочу заметить, что когда Вы не комплектуете фильтры данным переходником, но при этом прикладываете свой кран - это не только не уважение к потребителю, но уже и прямое навязывание своих дополнительных услуг. Есть огромное количество потребителей которым Ваш кран не нужен!!!!!!!!

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Вчера купил такой же черный переходник в Москве на Хорошевском 9 за 120 р.
    Сервисная служба Аквафора сказала "Ничем помочь не можем", пришлось копать Сеть и обзванивать магазины Аквафора и мотаться на Беговую.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте Олег.
    Сервисная служба говорит о том, что запасные части и комплектующие можно купить в Москве в трех магазинах, на метро Беговая, Шипиловская, Пролетарская.
    С уважением,
    служба поддержки клиентов Аквафор.
    Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Привет всем.
    Вот сервис! Тоже купил Аквафор Н, а собрать по инструкции не могу, т.к. не совпадают отверстия штуцера и трубки по диаметрам. И мне еще что-то нужно покупать дополнительно? Это как купить автомобиль с системой кондиционирования, но для того чтобы она заработала необходимо купить самому компрессор кондиционера)))))
    Молодца.
    Сейчас меня тут пошлют Гейзер покупать с уважением))

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте Денис.
    Спасибо за Ваше сообщение. Мы обязательно передадим информацию техническим специалистам. Для уточнения информации по покупке дополнительных запасных частей к фильтрам Аквафор можно позвонить по номеру 8-800-555-81-00.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Карина, добрый день.

    Я никуда звонить и ничего дополнительно покупать не буду. Я верну данный комплект обратно в магазин. Спасибо

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Доброго дня! Планирую покупку проточной системы фильтров под раковину, смеситель двойной с отводом как у основателя темы пользователя-Андрея. Предвосхищая проблему соединения переходником, заранее хочу поинтересоваться: каким образом сейчас решается данный вопрос Вашими специалистами и в какую стоимость? Что нужно указать (№ спецификации переходника и т.д) при покупке в заказе менеджеру?

    • ответ скрыт
      Пользователь

      Запоздало, но информирую: приходил специалист Аквофора, быстро и качественно все подключил, переходник свой поставил. Теперь пользуемся из одного крана двумя вентилями - очень удобно. Вода чудесная, Спасибо!

    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Здравствуйте, Юлия.


      Спасибо за Вашу оценку работы нашей сервисной службы. Обязательно передадим слова благодарности мастеру, выполнявшему Ваш заказ.
      С уважением,
      Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Юлия.
    Обязательно при заказе указывать, что подключение идет к смесителю 2в1! Мастер берет все возможные переходники для подключения, потому что диаметр входа смесителя 2в1 может быть разным. Если мастер при установке использует переходник, необходимо оплатить стоимость переходника в пределах 150 рублей.
    С уважением,
    Михаил Кошуренко.

    • ответ скрыт
      Пользователь

      А вот к нам мастер пришел только с одним переходником, который не подошел.
      Теперь голову ломаем как подсоединить... Резьба должна быть внутренней при соединении с смесителем. Может подскажите где в СПб можно купить такой?

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Большое спасибо за оперативный, развернутый ответ. Тогда пойду сегодня оформлять заказ.
    Хорошего Вам дня!

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Рады вам помочь, Юлия. При необходимости обращайтесь.
    Вам тоже отличного дня и успехов в приобретении фильтра Аквафор.
    С уважением,
    Михаил Кошуренко

  • ответ скрыт
    Пользователь

    добрый день. а как ваш мастер вызывается и сколько стоят его услуги?

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Екатерина.

    Мастера можно вызвать в Москве по бесплатному телефону 88005553035.
    Стоимость зависит от модели фильтра и материала мойки, столешницы.
    Бесплатно сверлим под кран нержавейку и дерево, остальные материалы 800 руб.
    С уважением,
    Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Если этот волшебный переходник стоит 120 рублей и нужен в 90 % случаев, почему бы производителю не вкладывать его в комплект, вместо абсолютно бесполезного крана?

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Геннадий.

    Спасибо за Ваше предложение, обязательно, информация будет доведена до руководства.
    С уважением,
    Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Пользователь

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Галина.
    Размер соединения 1/4 дюйма это 6,4 мм. Переходник с цангового соединения 1/4 дюйма на резьбовое соединение 1/2 существует, в Москве он продается в четырех фирменных салонах Аквафор: м. Пролетарская, м. Беговая, м. Шипиловская и в г. Химки. Стоимость 120 руб. Фотографии переходника Вы можете посмотреть выше. В паспорте на фильтр написано, что установка должна производиться квалифицированным специалистом, поэтому советуем Вам вызвать мастера на установку. Обращаем внимание, что при самостоятельной установке производитель не дает гарантию на корректную работу фильтра.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день. Подскажите, где можно купить такой переходник в Тольятти? Объехал три магазина, там даже не слышали о существовании такого переходника!

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Роман.
    В наших фирменных салонах таких переходников, к сожалению, нет. Нужно искать в магазинах сантехники, также можем прислать Вам этот переходник со склада, но доставка будет платная.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

Создать тему
  • 36
    ответов
  • 14
    участников
  • 5
    подписчиков