Здравствуйте!
Соотношение воды в пропорции чистая вода/вода в дренаж в паспорту 1/4-6 литрам. Чтобы более подробно поговорить о сервисе и возможности ремонта, просим Вас подробно ответить нам на следующие вопросы:
1. Как давно у Вас стоит данная система?
2. Кем была выполнена установка фильтра?
3. Как часто и когда последний раз проводилась замена сменных элементов (если фильтр не новый)?
4. Используется ли перед фильтром или в паре с ним какое-либо дополнительное оборудование (насос, клапан от протечек, сетчатый фильтр механической очистки)?
5. Где был приобретен фильтр и остались ли документы (паспорт, чек)?

Информацию мы передали специалисту и он Вас сегодня проконсультировал.
При возникновении дополнительных вопросов - обращайтесь. Всегда рады Вам помочь!

С уважением,
Сервисная служба Аквафор.

Иван, дренажная вода может выходить только из бака и дренажной трубки мембраны.
Для того чтобы понять причину повышенного расхода воды необходимо протестировать фильтр в Сервисном центре.
Мы передали информацию специалисту, который свяжется с Вами в течение 2-ух дней.

С уважением,
Сервисная служба Аквафор.

Иван, добрый день! Претензию нужно прислать по эл. адресу: ms@ aquaphor.ru .
С понедельника по пятницу все претензии принимаются на рассмотрение.

С уважением,
Сервисная служба Аквафор.