Здравствуйте!
Подготовьте пожалуйста видеоинструкцию по замене картриджей и промывке Аквафор DWM-101 Морион.
Спасибо!
Все сделал, как описано выше. Спасибо! Только один нюанс: после п.10 в 1 и 3 частях было бы желательно добавить строку: - "кратковременно открыть кран чистой воды, чтобы стравить давление". Иначе перед заменой местами К2 и К5 это стравливание происходит в процессе демонтажа одного из фильтрующих элементов.
Касательно замены К2 и К5.
При переходе к п. 7, устройство начинает издавать странные звуки, типа треска. Это норм?
Здравствуйте!
При установке новых фильтрующих модулей в систему водоочистки попадает воздух, что вызывает различные шумы. Пусть это Вас не смущает. После промывки и некоторого времени использования водоочистителя шумы исчезают.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв
Доброе время суток!
Подскажите, пожалуйста, в чём смысл смены местами модулей К2 и К5 на время промывки? Получается, что фильтр тонкой очистки ставится перед предварительным...
спасибо
4. Модули К5 и К2 на время промывки надо поменять местами. То есть под черную кнопку поставьте К2, под синюю кнопку - К5.
Подскажите пожалуйста, это уже новые картриджи менять местами? Спасибо!
Здравствуйте.
Да ,менять местами надо новые К5 и К2 - ТОЛЬКО на время промывки.
К5 - полипропиленовый модуль, фильтрация механических частиц.
К2 - угольный постфильтр, очищает воду от хлора, органических примесей, механических и тяжелых металлов.
Модули меняют местами для того, чтобы угольная пыль с модуля К2 осела при промывке на модуле К5 и не забила систему клапанов фильтра.
Спасибо за быстрый ответ! Еще подскажите пожалуйста, я заказывал у Вас весь набор картриджей, включая мембранный модуль. Оператор мне по телефону сказала, что нужно проделать какие то манипуляции с мембранным модулем, чтобы он не забился сразу, какие - честно говоря забыл. Есть ли это в той инструкции, которую Вы здесь выложили?
Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте.
5. Вместо мембраны поставьте заглушку или используйте старый модуль К2. Мембранный модуль снимается так же, как и остальные - нажатием на кнопку (красную). Мембрану положить в какую-нибудь емкость, так как из нее будет идти вода.
Если сломался модуль автоматики, куда обращаться (Москва)?
Здравствуйте!
Позвоните в сервисную службу по телефону 8 800 555 30 35 подскажем куда подъехать или оформим заказ на выезд специалиста.
Объясните, пожалуста, еще раз, как отсоединить трубку с уголком от мембранного модуля? Никак не получается.
Здравствуйте.
Уголок подсоединяется к мембране через штуцер. Надо вытащить стопорную клипсу. Нажать на на торец пластиковой втулки ( пластмассовое колечко вокруг уголка), утопив его внутрь мембраны. И, удерживая в таком положении колечко, потянуть за уголок. То есть колечко утапливается внутрь мембраны, а уголок тяните в противоположную сторону.
У Вас сохранилась инструкция к фильтру? По этой ссылке можно ее посмотреть
https://www.aquaphor.ru/filters/dwm-101
На странице 8 есть схема и подробное описание как отсоединить уголок.
Все просто и элементарно, делаем последовательно точно по инструкции и все работает. Сам смотрел как ставили фильтр, монтажник все рассказал и показал. Глаза разбуваем, руки достаем из области штанов и все бедет гуд!
В инструкции написано менять к2 и к5 раз в 3-4 месяца. Тут – раз в полгода. От чего это зависит и какая частота все-таки обычно оптимальна?
Иван,Здравствуйте!
Зависит частота замены этих модулей от исходного качества воды, к примеру, если механических примесей больше в воде (например вода ржавого цвета), то рекомендуем раз в 3-4 месяца, если вода изначально без механических примесей (прозрачная), то допустима замена раз в полгода.
Здравствуйте можно ли вместо К5 использовать картридж К3
Владимир, добрый день!
К5 можно заменить на картридж К3, так как данные сменные модули предварительной очистки.
Только К5 это грубая очистка от примесей, а К3 более глубокая очистка от механических примесей, хлора, органических примесей, тяжелых металлов.
С уважением, сервисная служба Аквафор
Спасибо
Владимир, спасибо Вам за обращение в нашу компанию!
Будем рады Вам помочь!
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Добрый день.Сколько по времени может находиться фильтрованная вода в баке,если её не использовать.
Здравствуйте, Юрий.
Если Вы не пользовались водоочистителем более 8 часов, слейте первые 250 мл воды.
Если Вы не пользовались водоочистителем более двух недель, то слейте воду из бака и дайте ему наполниться снова.
С уважением, сервисная служба Аквафор.
Промыл по инструкции (К5, К2, К7) пршло 2 часа ,, вода не бежит. Бак похоже полный. Что делать? Раньше без инструкции промывал, было все в порядке. (2 года просто менял без промывки, только со сливом бака.
Вероятно, сработал аквастоп (таблетка такая). Пройденный этап)) Сам долго соображал. А всего то две с половиной капли попали в радиус ее действия))
Валерий, данный вопрос дистанционно сложно решить, потому как не понятны причины произошедшего. Вечером Вы общались со специалистом сервисной службы Аквафор. Ваш вопрос был решён?
С уважением,
Сервисная служба Аквафор.
Здравствуйте! По всей видимости при установке фильтра мы неправильно промыли модули (до промывки мембраны). Решили, что раз входной кран открыт, вода непрерывно поступает в фильтр, поэтому определить, когда вся вода вытекла из бака, невозможно. Пропускали воду минут 10. При этом вода текла тонкой струйкой. После этого перешли к шагу 3. Позже где-то здесь на сайте я прочитала, что пропускать воду на шаге 2 надо 50 минут (хотя, возможно, я неправильно поняла). Если модули не промылись, какие будут последствия? Необходимо будет заменить модули? Если да, то какие? Как после промывки определить, что модули и мембрана промыты правильно? При промывке мембраны вода течет очень медленно, буквально капает. Это нормально? Промывать мембрану в таком случае надо 3 часа, или больше?
Здравствуйте Валерия!
Если не правильно промыть блок предфильтрации (не снимали мембрану, не меняли К5 и К2 местами), то это может повлиять на работоспособность фильтра в целом, так же значительно может сократить срок службы мембраны.
Скорость фильтрации не высокая, поэтому при промывке мембраны из носика крана вода будет течь медленно.
Мембрана промывается 3 часа с открытым краном, либо нужно слить два бака воды.
С Уважением сервисная служба Аквафор.
Мы мембрану снимали и К2, К5 местами меняли. Но, видимо, бак заполнили при промывке блока предфильтрации не полностью, или не дождались, когда вся вода из бака вытечет, так как текла она очень медленно. По окончании промывки фильтр, вроде бы, работает корректно. Вода течет нормально. Бак заполняется примерно в течение часа (может, чуть быстрее). Если повредили мембрану, как это понять?
По Вашим словам ясно, что фильтр работает корректно, так как, если мембрана не работает, то вода из крана не потечет.
Если фильтр выдает воду, значит вода прошла мембрану и полностью готова к употреблению, в случае не работоспособности мембраны, Вы сразу заметите это.
С Уважением сервисная служба Аквафор.
Добрый день. Сегодня начал промывку фильтра после установки. Модули К5 и К2 поменяны местам и, К7М установлен, мембрана заменена на заглушку. При открытии входного крана на фильтр идет заполнение и почти сразу начинает течь вода из белого шланга, который с уголком. В техподдержке по телефону мне сказали просто подставить ведро и промывать дальше - это нормально. НО ни один комментарий или указание в инструкции на это я НЕ видел! Этот шланг подключен к выходу на дренаж. Вода бежит даже тогда, когда выходной кран с фильтра закрыт, т.е. не с дренажа. Подскажите, пожалуйста, как быть дальше? Это неисправность? И как избавиться от гудения в момент набора бака?
Здравствуйте, Дмитрий!
Из дренажной трубки вода будет течь пока происходит фильтрация и набирается накопительный бак (в течение 45 минут 5 литров).
Гудение во время работы фильтра - обычное дело. Это происходит из-за того что полости фильтра и фильтрующие модули где был воздух наполняются водой. Сильное гудение возможно в течение полутора недель первой эксплуатации фильтра или после замены фильтрующих модулей.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Купил новую установку.Все сделал как в инструкции.Открываю кран,вытекает не большое количество воды и все.В чем проблема?
Здравствуйте, Александр!
Как называется установка, которую Вы купили?
С Уважением,
Сервисная служба Аквафор.
DWM-101 Морион.Сейчас вода идет нормально.Вопрос,как долго идет слив дренажа(у меня час-полтора),и как долго наполняется фильтр.
Здравствуйте. Михаил.
Видео-инструкции пока нет. Но, возможно, Вам поможет описание замены модулей ниже.
При замене из фильтра будет вытекать некоторое количество воды.
Если меняете только модули К5 и К2 - замена раз в 6 месяцев ( зависит от качества подаваемой воды).
1. Перекройте узел подключения в водопроводу.
2. Откройте кран для чистой воды, чтобы сбросить давление.
3. Снимите модули К5 и К2. Одной рукой нажмите до упора и удерживайте стопорную кнопку (кнопка находится над каждым из модулей), другой поверните модуль против часовой стрелки.
4. Модули К5 и К2 на время промывки надо поменять местами. То есть под черную кнопку поставьте К2, под синюю кнопку - К5.
5. Вместо мембраны поставьте заглушку или используйте старый модуль К2. Мембранный модуль снимается так же, как и остальные - нажатием на кнопку (красную). Мембрану положить в какую-нибудь емкость, так как из нее будет идти вода.
6. Модуль К7 (или К7М) остается на своем месте.
7. Откройте подачу воды на фильтр. Откройте кран для чистой воды. Напор воды отрегулируйте так, чтобы она текла тонкой, нитевидной струйкой. Время промывки 10 минут.
8. Закройте кран для чистой воды и дайте фильтру постоять 10 минут, чтобы модули напитались водой.
9. Откройте кран для чистой воды. Напор воды отрегулируйте так, чтобы она текла тонкой, нитевидной струйкой. Время промывки 30 минут.
10. Закройте кран для чистой воды и перекройте узел подключения.
11. Модули К5 и К2 меняем местами, те есть устанавливаем в рабочем положении. К5 - под черную кнопку, К2 - под синюю кнопку.
12. Мембрану устанавливаем на свое место.
13. Можно пользоваться фильтром.
Если надо заменить модули К5, К2 и К7 (или К7М). Модуль К7 меняют раз в год.
Следуете рекомендация выше, но пункт
6. Вместо прежнего модуля К7 (или К7М) поставьте новый модуль К7 (или К7М). Модуль К7М расположен под белой стопорной кнопкой.
Если меняете модули К5, К2, К7 (или К7М) и мембранный модуль К50. Мембранный модуль меняют через 1,5 -2 года.
Действия согласно пунктам 1-5.
6.Вместо прежнего модуля К7 (или К7М) поставьте новый модуль К7 (или К7М). Модуль К7М расположен под белой стопорной кнопкой.
7. Откройте подачу воды на фильтр. Откройте кран для чистой воды. Напор воды отрегулируйте так, чтобы она текла тонкой, нитевидной струйкой. Время промывки 10 минут.
8. Закройте кран для чистой воды и дайте фильтру постоять 10 минут, чтобы модули напитались водой.
9. Откройте кран для чистой воды. Напор воды отрегулируйте так, чтобы она текла тонкой, нитевидной струйкой. Время промывки 30 минут.
10. Закройте кран для чистой воды и перекройте узел подключения.
11. Модули К5 и К2 меняем местами, те есть устанавливаем в рабочем положении. К5 - под черную кнопку, К2 - под синюю кнопку.
12. Устанавливаем новый мембранный модуль. От старого модуля отсоедините дренажную трубку с угольником: выньте из-под пластиковой трубки стопорную клипсу, нажмите на торец пластиковой трубки и вытяните уголок из мембраны.
13. Установите новую мембрану в коллектор - под красную кнопку.
14. Подсоедините угольник дренажной трубки к новой мембране К50. Для этого смочите конец угольника водой и вставьте его в мембрану. Установите стопорную клипсу.
15. Откройте узел подключения.
16. Промойте мембранный модуль. Для этого надо слить воду из бака - откройте кран для чистой воды, дождитесь пока вода не начнет течь тонкой струйкой. Закройте кран для чистой воды и дайте баку наполниться, это займет примерно 1 час. Опять слейте воду из бака. Повторно наполните бак и снова слейте его.
17. Мембрана промыта, можно пользоваться фильтром.