Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
архив
Владимир 03.04.2015 18:26
Пользователь

Вода постоянно сливается в дренаж система ОСМО исп.5 с водоводяным баком

Здравствуйте!
У меня система ОСМО 50/100 исп.5 и воды в дренаж уходит куда больше чем указано в документации. Почему это может быть? Как исправить?

Отмечено как решение

Служба поддержки клиентов более 3 лет назад
Представитель компании
Здравствуйте!
Возможные причины постоянного слива воды в дренаж в системах ОСМО 50/100 исп.5 с водоводяным баком и способы их диагностировать и устранить:
  1. Системы ОСМО с водоводяным баком работают при давлении в водопроводе от 2 атм. и более. Если давление ниже, то мембране не хватает давления, чтобы продавить воду.
  2. Забились модули предварительной очистки. Из-за этого давление на мембране стало недостаточным, чтобы продавить чистую воду и вода сливается в дренаж. Проверьте состояние модулей: вытащите трубку JG из запорного клапана (трубка 15, рис 6 в паспорте системы) и посмотрите насколько хорошо из неё идет вода. Если вода капает или вообще не идёт – замените сменные модули предфильтрации на новые по инструкции.
  3. Забилась мембрана. Вода не может пройти через мембрану покрытую грязью. Это случается, если забилась канализация или вышел срок службы мембраны и картриджей предварительной очистки. Проверьте, как быстро уходит вода из раковины, при необходимости и почистите канализацию и замените мембрану. Работу мембраны можно проверить только после того, как Вы убедились в работоспособности остальных сменных модулей. Для проверки работоспособности мембраны откройте кран чистой воды и через 3-5 мин вод из бака полностью сольётся и будет поступать сразу на мембрану. Если вода будет идти из крана тонкой струёй – мембрана в порядке. Если вода идет по капле или вообще не идёт – замените мембрану.
  4. Нет рестриктора в дренажной трубке JG. Без этого рестриктора на мембране не создается достаточное для работы давление, и вода сразу сливается в дренаж. Убедитесь, что в дренажной трубке JG установлен рестриктор.
  5. На выходе из корпуса мембраны нет предохранительного клапана на подачу чистой воды в бак - проверьте и установите клапан (в виде уголка, а внутри него металлический предохранитель).
  6. Перепутана дренажная трубка и трубка чистой воды на выходе из корпуса мембраны. Если открыть кран для чистой воды и слить всю воду из бака, вода должна пойти на прямую из мембраны тонкой струйкой, если вода идёт струей под напором, значит трубки перепутаны. Если смотреть на систему спереди (логотип Аквафор ближе, крепление к стене - дальше), то справа на корпусе мембраны расположены два выхода. Ближний к нам ведет в дренаж, дальний – в бак для чистой воды.
  7. Если способы выше не помогли устранить неисправность, проверьте работоспособность узла гидроавтоматики и запорного клапана, которые должны срабатывать при полном баке. Чтобы быстро набрать бак, выньте мембрану из корпуса. Система станет работать как проточная и бак наполнится за 3-5 минут. После наполнения бака вода должна перестать сливаться в дренаж. Если этого не произошло, значит, не срабатывает узел гидроавтоматики, запорный клапан или повреждена груша бака. Если после замены узла гидроавтоматики вода продолжает сливаться в дренаж при полном баке, то замените запорный клапан. Рекомендуем доверить эту работу сотруднику сервисной службы.
  8. Повреждена груша внутри накопительного бака. Только после того, как Вы убедились, что узел гидроавтоматики и запорный клапан срабатывают, можно утверждать, что повреждена груша. Грушу должен заменять только сотрудник сервисной службы.


Если вы не уверены, что сможете решить проблему самостоятельно, вызовите специалиста.
Ответить

Вы проголосовали (5)

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Здравствуйте!
    Возможные причины постоянного слива воды в дренаж в системах ОСМО 50/100 исп.5 с водоводяным баком и способы их диагностировать и устранить:

    1. Системы ОСМО с водоводяным баком работают при давлении в водопроводе от 2 атм. и более. Если давление ниже, то мембране не хватает давления, чтобы продавить воду.
    2. Забились модули предварительной очистки. Из-за этого давление на мембране стало недостаточным, чтобы продавить чистую воду и вода сливается в дренаж. Проверьте состояние модулей: вытащите трубку JG из запорного клапана (трубка 15, рис 6 в паспорте системы) и посмотрите насколько хорошо из неё идет вода. Если вода капает или вообще не идёт – замените сменные модули предфильтрации на новые по инструкции.
    3. Забилась мембрана. Вода не может пройти через мембрану покрытую грязью. Это случается, если забилась канализация или вышел срок службы мембраны и картриджей предварительной очистки. Проверьте, как быстро уходит вода из раковины, при необходимости и почистите канализацию и замените мембрану. Работу мембраны можно проверить только после того, как Вы убедились в работоспособности остальных сменных модулей. Для проверки работоспособности мембраны откройте кран чистой воды и через 3-5 мин вод из бака полностью сольётся и будет поступать сразу на мембрану. Если вода будет идти из крана тонкой струёй – мембрана в порядке. Если вода идет по капле или вообще не идёт – замените мембрану.
    4. Нет рестриктора в дренажной трубке JG. Без этого рестриктора на мембране не создается достаточное для работы давление, и вода сразу сливается в дренаж. Убедитесь, что в дренажной трубке JG установлен рестриктор.
    5. На выходе из корпуса мембраны нет предохранительного клапана на подачу чистой воды в бак - проверьте и установите клапан (в виде уголка, а внутри него металлический предохранитель).
    6. Перепутана дренажная трубка и трубка чистой воды на выходе из корпуса мембраны. Если открыть кран для чистой воды и слить всю воду из бака, вода должна пойти на прямую из мембраны тонкой струйкой, если вода идёт струей под напором, значит трубки перепутаны. Если смотреть на систему спереди (логотип Аквафор ближе, крепление к стене - дальше), то справа на корпусе мембраны расположены два выхода. Ближний к нам ведет в дренаж, дальний – в бак для чистой воды.
    7. Если способы выше не помогли устранить неисправность, проверьте работоспособность узла гидроавтоматики и запорного клапана, которые должны срабатывать при полном баке. Чтобы быстро набрать бак, выньте мембрану из корпуса. Система станет работать как проточная и бак наполнится за 3-5 минут. После наполнения бака вода должна перестать сливаться в дренаж. Если этого не произошло, значит, не срабатывает узел гидроавтоматики, запорный клапан или повреждена груша бака. Если после замены узла гидроавтоматики вода продолжает сливаться в дренаж при полном баке, то замените запорный клапан. Рекомендуем доверить эту работу сотруднику сервисной службы.
    8. Повреждена груша внутри накопительного бака. Только после того, как Вы убедились, что узел гидроавтоматики и запорный клапан срабатывают, можно утверждать, что повреждена груша. Грушу должен заменять только сотрудник сервисной службы.


    Если вы не уверены, что сможете решить проблему самостоятельно, вызовите специалиста.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Ребята, через бак пошло 12 кубов за месяц!!!! ВСЕ 5 фильтров меняем каждые 6 месяцев!!! Оплачивать кто будет?

  • ответ скрыт
    Создатель сообщества

    Анна, здравствуйте.
    Сожалеем об этом происшествии.
    Объем утекшей в дренаж воды подчеркивает, как важно правильно проводить промывку и соблюдать условия минимального давления в водопроводе. Мы ответили в созданной Вами теме.

  • ответ скрыт
    Пользователь

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Вот спасибо!!! Менял фильтра, сливал воду, а когда собирал забыл про этот рестриктор! Шланги дергаются, вода в дренаж шумит, думал все - хана системе! Спасибо за подробное описание проблемы!!!

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день! Рады были вам помощь.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день!
    Подскажите, а где можно отдельно приобрести рестриктор?

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Вадим!
    Для приобретения запасных частей, таких как рестриктор, Вы можете обратиться в один из фирменных магазинов в Вашем городе и уточнить наличие. Выберете ЗДЕСЬ подходящий регион, город и позвоните по указанному телефону.

    С уважением,
    Сервисная служба Аквафор.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Уважаемые поставщики Аквафора - в инструкции про рестриктор вообще не слова!??!?!?! И чо теперь за ним через тридевять земель ехать???? Наверное я его просто выкинул когда устанавливал фильтр, ибо найти нигде не могу...

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте Иван.
    Рестриктор находится в дренажной трубке со стороны уголка, если вытащить трубку из уголка, то внутри трубки Вы увидите рестриктор.
    За более подробной консультацией обращайтесь по телефону 88005553035
    С уважением сервисная служба Аквафор.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! У меня два рестриктора.. Один пустой с проходным сечением 1.5-2мм, во второй встроена трубочка см четыре, с диаметром менее 1мм.
    Рестриктор с трубочкой - вроде как втыкается в кр.трубка и в дренаж мембраны.
    А второй рестриктор куда? Вроде я его из синей трубки достал..
    В инструкции ни хрена не написано!

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте Виталий!
    Какая система у Вас? В системах обратного осмоса рестриктор установлен в красной трубке со стороны уголка на мембранном модуле. Синяя трубка с запрессованной втулкой подсоединяется к крану чистой воды.


    С уважением
    Сервисная служба Аквафор.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    У меня аквафор-ОСМО-50 исп. 5 с водоводяным баком. В синей трубке к крану впрессован латунный наконечник, это я знаю. В дренажной красной трубке у мембраны стоит пластиковый рестриктор со встроенной полупрозрачной трубочкой около 4 см. Ещё есть пластиковый рестриктор без встроенной трубочки с большим отверстием, его куда?
    У меня перестала поступать вода, сегодня заменил все фильтры и мембрану, но когда открываешь питьевой кран - вода бежит струей тоньше спички, 1 литр - 6 минут.. В чем может быть ещё проблема?

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Виталий!
    Скажите пожалуйста, при замене всех фильтров, делали ли Вы промывку системы как это описано в инструкции с установкой заглушки вместо мембранного модуля?

    С Уважением,
    Сервисная служба Аквафор.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здраствуйте! Да промывал по инструкции, 15 мин. Затем подключил - бак наполнялся примерно час-два. После этого открываешь кран - вода еле бежит.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Виталий, пожалуйста, проверьте давление в баке.
    В пустом баке давление должно быть 0,4 атмосферы - проверьте, пожалуйста, манометром или насосом с манометром, например, автомобильным.
    Недостаток давления в баке или его отсутствие может быть причиной столь долгого набора воды из крана в ёмкость.

    С Уважением,
    Сервисная служба Аквафор.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо вам огромное, прояснили все тонкости и мелочи. Просто супер!!!!

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Всегда рады Вам помочь!

    С Уважением,
    Сервисная служба Аквафор.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Рестриктор сразу встроен в дреннажную трубку или поставляется в комплекте?

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Максим!
    В полной комплектации системы фильтрации рестриктор уже вставлен в дренажную трубку со сторону уголка снизу мембраны.

    С Уважением,
    Сервисная служба Аквафор.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день.
    Подскажите пожалуйста, что может быть не так.

    Система ОСМО 050.

    Пока бак наполняется вода все время сливается в дренаж. Я так понял из темы, что это нормально.

    Но при этом дренажная трубка издает странный звук в месте соединения с фильтрами, как будто выходит воздух. При этом протечек никаких нет.

    Достать и проверить трубку не получается со стороны фильтра. Уплотнитель не подцепляется.

    Подскажите что можно сделать/проверить/заменить.
    Спасибо.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Артем!
    Скажите пожалуйста, сколько Вы уже пользуетесь системой?
    Как вариант посмотрите состояние дренажной трубки.
    Внутри неё должен быть рестриктор (ограничитель потока).
    Проверьте отсутствие загрязнений внутри дренажной трубки и наличие рестриктора.


    С Уважением,
    Сервисная служба Аквафор,
    Александр Чертков.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, Александр.

    Системой пользуюсь пару дней, все промывки сделал, как положено по инструкции.
    Звук появился сразу. Не получается достать трубку со стороны системы фильтрации рестриктор должен же быть с этой стороны? .

    Возможно ли где-то приобрести ключ для вытаскивания трубок, а так же трубку с рестриктором?

    Есть подозрения, что с магазина система была собрана не очень корректно, т.к., например со стороны вывода чистой воды в системе фильтрации стояла заглушка, которую практически невозможно было вынуть.

    Спаисбо за быстрый ответ.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Артем, рестриктор должен быть со стороны мембраны.
    Скажите пожалуйста, Вы делали промывку согласно пункта 6.1. ПРОМЫВКА ФИЛЬТРУЮЩЕГО МОДУЛЯ АКВАФОР В510-03
    в исполнении Аквафор-ОСМО-050-5, который описан в инструкции?


    С Уважением,
    Сервисная служба Аквафор,
    Александр Чертков.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Да, я полностью выполнил пункт 6.1. и также выполнил пункт 6.3.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Артем, скажите пожалуйста, откуда именно Вы вынули заглушку, которая стояла со стороны вывода чистой воды?
    Где именно она находилась?


    С Уважением,
    Сервисная служба Аквафор,
    Александр Чертков.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Согласно схеме (рисунок 8 по инструкции выше) она находилась в фильтре номер 5 (блок кондиционирования воды) со стороны вывода 4 "чистая вода" (подводящая трубка от крана чистой воды).

    Заглушка была белая, утоплена глубоко в блок.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте Артем!
    Возможно Вы имеете в виду транспортировочную заглушку на модуле кондиционирования воды. Удалить ее можно нажав на серую(белую) втулку, в которую и входит заглушка, предварительно сняв стопорную клипсу.
    Если тянуть не нажимая на серую втулку(куда входит сама заглушка), то Вы будете наоборот затягивать.
    Не можете понять как это сделать? позвоните нам на бесплатную горячую линию по телефонам 88003338100,88005553035
    С Уважением,
    Сервисная служба Аквафор,
    Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо большое за разъяснения.

Создать тему
  • 44
    ответа
  • 12
    участников
  • 3
    подписчика