Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
архив
Владимир 01.04.2015 14:13
Пользователь

Капает из носика крана

Здравствуйте!
Я долго пользуюсь проточной системой и недавно начало иногда капать из носика. Подскажите, пожалуйста, как можно починить?

Ответить

Вы проголосовали (2)

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день!
    Это возможно как в проточных системах фильтрации, так и в системах обратного осмоса. Происходит это из-за того, что износилась кран букса, которая не подлежит ремонту. Возможна замена крана на новый.

    • ответ скрыт
      Пользователь

      Здравствуйте! После покупки "трио норма умягчающий" подтекает помаленьку кран. Скажите модель буксы для замены. Спасибо!

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте.
    У нас нет комплектующих на кран. Если неисправен кран, можем предложить только замену крана целиком.
    По ссылке можно посмотреть стоимость https://msk.shop.aquaphor.ru/cranes

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Это гарантийный случай?

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Вы самостоятельно устанавливали фильтр? и где приобретали?

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Самостоятельно. В интернет магазине https://msk.shop.aquaphor.ru/

  • ответ скрыт
    Пользователь

    поменяй прокладки в кране со старых пипеток срежь кольцо которое одевается на нее и не надо искать никаких прокладок пол года работает и кран не течет

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Аквафор разводит что бы покупали их краны. Вот одни из примеров ремонта https://www.youtube.com/watch?v=iexceEF7U9U#t=1565.001533
    https://www.youtube.com/watch?v=_y3iQ7yAHVU

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Андрей.

    Спасибо, информацию которую Вы прислали будет полезна для наших покупателей.
    Действительно, кран можно отремонтировать, как и любое сложное устройство. Мы не имеем права запретить вам проводить самостоятельный ремонт, но такое изделие становится не гарантийным.
    Тема в данном разделе действительно актуальна, компания Аквафор гарантирует появление кран-букс в наших фирменных салонах в ближайшем будущем.
    Если вы хотите получить индивидуальную консультацию наших специалистов по данному вопросу, оставьте ваши координаты или перезвоните по телефонам на сайте.
    Спасибо за Ваше обращения, мы работаем над улучшении качества обслуживания наших покупателей.
    С уважением, служба поддержки клиентов Аквафор
    Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Если аквофор ответил: "...Действительно, кран можно отремонтировать, как и любое сложное устройство...", то прежние ответы потребителям являются противоречивыми, т.е. аквафор сознательно все время вводил потребителей в заблуждение, - очень нехорошая реклама для компании аквафор. И даже сейчас, указывая, что кран является сложным устройством, чем он, на самом деле, и не является.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Андрей.
    В скором времени, снова появятся кран-буксы, для ремонта кранов.
    Мы не имеем права запретить вам проводить самостоятельный ремонт, но такое изделие становится не гарантийным.
    С уважением, служба поддержки клиентов Аквафор
    Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    О какой гарантии может идти речь, если срок гарантии всего 1 год. Кран начинает капать после указанного срока.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Андрей. Тогда в Вашем случае, Андрей, выгоден ремонт собственными силами, если срок гарантийного обслуживания закончен. Кран как и любой подвижный механизм выходит из строя и имеет свой ресурс. Поэтому у Вас два пути решения вопроса: заменить кран целиком, отремонтировать его собственными силами.
    С уважением, служба поддержки клиентов Аквафор
    Кошуренко Михаил.

Создать тему
  • 13
    ответов
  • 5
    участников
  • 3
    подписчика