Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
Oleg Balobanov 18.10.2018 08:18
Пользователь

DWM101s постоянно сливает в дренаж

Доброе утро.
4 месяца работал исправно. На прошлой неделе возникла проблема: вода закончилась в баке с чистой водой и больше туда не набиралась, при этом постоянно лилась из дренажа. Из крана с чистой водой ничего не шло.
Инструкция на фильтр рекомендует замену модулей К2,5 раз 3-4 месяца. Думал в них проблема.
Вчера установил согласно инструкции из документации на фильтр.
После замены ждал три часа, в дренаж ушло литров 40.
Теперь:
1. при открытом кране на узле подключения вода идет из крана с чистой водой и сливается в дренаж (примерно одинаковый напор).
2. при закрытом кране на узле подключения вода из крана с чистой водой не идет.
По всей видимости, вода в бак не набирается, тогда что выливается из крана с чистой водой по п.1?

Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Олег.
    Когда узел подключения и кран открыты, то в дренаж сливается вода, это нормальная работа системы. Когда узел подключения закрыт, то из бака вода не пойдет, т.к. он водоводяной, т.е. вода выталкивается водой. Когда вода перекрыта, ее из бака ничего не вытолкнет.
    Уточните, пожалуйста, в бак набирается 5 л. воды? Если опустошить бак и набрать его снова слив в дренаж останавливается через какое время?
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день.
    В бак за час набирается от силы полстакана. При этом в дренаж льется постоянно.
    Сегодня придет специалист от сервисного центра. Послушаю его вердикт.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Олег.
    Напишите, потом, пожалуйста, в чем была причина.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день.
    Специалист сервисного центра разобрал и собрал заново систему и все заработало.
    Никаких проблем в работе фильтра он не обнаружил. "Возможно в гидроузел попал воздух" - его версия произошедшего.
    Вчера бак заполнился за 90 минут, при этом в дренаж ушло литров 20 воды.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Олег, судя по данным, фильтр работает корректно, слив в дренаж стандартный, немного долго набирается бак, такое бывает при пограничном давлении.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 5
    ответов
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика