Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
Павел 21.03.2018 10:51
Пользователь

аквафор Морион dwm 101

фильтр аквафор Морион dwm 101, простоял около полугода. Сегодня после подключения у него потек корпус накопительного бака, могу ли я его промазать клеем ( на основе цианоакрилата ). Спасет ситуацию ?
На сколько необходимо везти его в сервисный центр ? Не могу остаться без воды на 1-2 недели
И вообще подскажите методы лечения проблемы в домашних условиях, руки растут из нужного места.
Заранее спасибо.

Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Павел.
    Если капельная течь появилась в месте соединения верхней части с нижней, то это просто прокладки на узле гидроавтоматики рассохлись и нет герметичности узла. Решение снять узел промыть или заменить 4 прокладки которые на штоках крепления узла к основанию. Мазанье чем либо проблему не решит.
    Сервисная служба по телефону 88005553035
    С уважением,
    Ефремов Николай.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, там не капельная течь :) Там реальный поток был по кругу бака. А у Вас можно у представителей купить данные прокладки ? В СПб.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Павел, здравствуйте.
    В каком районе города пользуетесь системой?Полгода простоял после подключения, или только сейчас установили и пытаетесь пользоваться?Кто проводил установку?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, р-он Калининский. Простояла не подключенная, слитая система. У родственников проработала года три, потом видимо убили мембрану( вода перестала лить ), поехали купили новый фильтр. Этот стоял , ну я его и забрал что бы восстановить , у них точно по корпусу не было течи. Факт, я узнавал.
    Там проводил специалист ваш, тут я сам... Подключил все правильно, по инструкции, без косяков. Сначала все было норм, далее...видимо по мере наполнения бака...началась течь

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Разобрал систему, все прокладки, все 4 штуки как новые... Не пересохшие, без трещин, дело не в них.
    Куда еще можно смотреть ? Сам бак может течь , чисто теоретически ? Он разборный ?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Подключил, проблему убрал. Бак не течет.
    Вопрос, где посмотреть видео работы Мориона ?
    За сколько времени набирается бак ?
    Максимально с него можно взять 5 литров ?
    Сколько времени надо что бы заполнился бак ?
    ...............
    На данный момент, меня слегка не устраивает что постоянно идет слив в дренаж, при чем не капельно, а вполне ощутимой струей...
    За 40 минут набралось дай Бог 100 гр воды
    Тест системы провожу на старых фильтрах. Возможно дело в этом, т.к. возможно забита мембрана, с другой стороны, если бы была забита...то не набиралось бы во все вода в бак... Прошу поправить если не прав, и ответить на выше озвученные вопросы.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    За 40 минут набралось дай Бог 100 гр воды , имел ввиду из крана....
    Дренаж на данный момент идет просто в раковину, для понимания сколько уходит воды в пустоту.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    За ночь набралось 4 литра воды. Куда еще делся литр ?
    .................
    Полдень............,
    техподдержка похоже работает точно так же как и фильтра аквафор ........

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Павел,здравствуйте.
    1.Здесь можно мосмотреть видео о Морионе
    https://www.aquaphor.ru/filters/dwm-101s
    2.Скорость набора бака зависит от нескольких причин:температуры воды, давления в системе ХВС, и от того, в каком состоянии у вас блок предфильтрации (модули К5 и К2).
    3.Бак расчитан на 5 литров чистой воды.
    4.Бак набирается при достаточном давлении,не менее 2 атмосфер, на мягкой воде, примерно за час.
    5.Советы такие-явно поменять все модули,раз они старые, сроки замены модулей
    здесь
    https://www.aquaphor.ru/filters/dwm-101s
    6.В идеале-вызвать мастера на диагностику,чтобы получить качественное изделие, которым вы еще сможете пользоваться. Заказать выезд и уточнить цены можно по телефону 325-04-00.

     (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    София спасибо за ответ.
    1. видео посмотрел, впечатлило
    2. по давлению звонил в ТСЖ сказали что дают 4 атм., модули эти в плачевном состоянии ( вытряхивал когда вчера воду, с первого модуля выпадали куски ржавчины, ну и по виду эти два блока убиты в хлам )
    3. странно , но отдал только 4 литра
    4. видимо из за того то модули убиты, набирается дольше
    ................
    вопрос, после наполнения бака чистой водой, должен ли срабатывать какой нибудь запорный клапан, что бы в дренаж не уходила постоянно вода ?
    Заранее спасибо.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Да,конечно,такой клапан есть, и он должен срабатывать.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Если что, его можно приобрести ?

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Павел,здравствуйте.В фирменных магазинах их нет, если возникнет необходимость, пишите здесь,попробуем помочь.Но напоминаю, самое правильное- вызвать мастера на диагностику, так как изделие технически сложное.

     (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте, София.
    Вчера поменял весь набор картриджей, промывал по инструкции взятой от сюда
    Поставил мембранный модуль и ушел спать
    С утра открыл кран, в емкость вылилось около литра воды. В чем может быть проблема?
    Я грешу на узел гидроавтоматики, т.к. в дренаж вода льет почти постоянно ( что-то видимо не срабатывает )
    София, еще я узнал истинную причину отказа от этого фильтра родственниками,в один "прекрасный" день у них просто перестала идти вода, ситуация аналогична как сейчас у меня, за день набиралось максимально литр воды( капельно ).
    Что мне можно предпринять ? Чем можно мне помочь ?
    Кроме вызова специалиста :)
    Понимаю что тяжело ставить диагноз дистанционно, но наверняка у Вас есть опыт, т.к. полагаю это болячка данного фильтра.
    Есть ли возможность приобретения данного узла в СПб ?
    Заранее спасибо.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    За час ровно, набралось ровно 2 стакана воды.
    В дренаж , судя по звукам, ушло много... постоянно скидывает туда воду.
    HELP ME !!!

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Павел,здравствуйте.
    Отправьте нам на почту 3250400@aquaphor.ru свой контактный телефон, попробуем вам помочь удаленно.

     (1)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 16
    ответов
  • 3
    участника
  • 3
    подписчика