Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
архив
Пользователь

Течь сверху от К3

Здравствуйте. Как подаю воду, начинает течь из отверстия (см. фото). В инструкции и видео по установке про это я ничего не нашел.

Ответить

Вы проголосовали (0)

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Альберт.
    Уточните, пожалуйста, как давно Вы пользуетесь фильтром? Вы находитесь в Казани?
    С уважением,
    Карина Оганесян.

    • ответ скрыт
      Пользователь

      Не удалось ещё им попользоваться. Проблема обнаружилась при монтаже. Да, в Казани.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Альберт, еще вопрос, в каком магазине Вы его приобрели и есть ли на него документы (чек, паспорт)?
    С уважением,
    Карина Оганесян.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Карина, к сожалению нет ( это был подарок). В коробке была только инструкция.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Альберт, дело в том, что данной модели уже давно нет в продаже. Вы не знаете как давно он был приобретен? Дело в том, что гарантия на фильтр распространяется при наличии чека и паспорта изделия. В данном случае нужно целиком менять коллектор фильтра. Чтобы осуществить гарантийный ремонт будут нужны документы, т.е. чек и паспорт. Если документы найти не удастся, ремонт фильтра будет платным, работа 500 руб. + стоимость запасных частей.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Карина, вы можете уточнить стоимость запасных частей?

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Альберт, стоимость коллектора составляет 2200 руб.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

  • ответ скрыт
    Пользователь

  • ответ скрыт
    Пользователь

    В общем, как сказал мастер, на заводе при сборке внутри чтото напутали, он поставил свою детальку и заработало.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Альберт.
    Хорошо, что фильтр стал работать корректно. Были рады Вам помочь.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

Создать тему
  • 11
    ответов
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика