Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
архив
Артем 08.09.2016 11:53
Пользователь

Не течет вода

Добрый день! Модель Осмо-К-050. Модули стоят в порядке К3-К2-Мембрана-К7. Менял все модули самостоятельно в июле прошлого года по технологии с промывкой. Перестала течь вода. Сначала два дня еле текла а сейчас совсем не течет. И бак похоже что пустой - очень легкий. Не пойму почему он не наполняется. Подскажите пожалуйста как определить в каком модуле неисправность?

Отмечено как решение

Служба поддержки клиентов более 2 лет назад
Представитель компании
Здравствуйте Артем.
Установите первым, вместо К3 модуль К5.
К5 полипропиленовый и воде легче пройти через него, чем, через К3.
Не рекомендуем использовать фильтр, если вместо К3 будет заглушка, не безопасно.
С уважением,
служба поддержки клиентов Аквафор.
Ефремов Николай.
Ответить

Вы проголосовали (0)

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте Артем!
    С помощью сервисной заглушки можно узнать какой из модулей не пропускает воду, путем переустановки ее в разные гнезда.
    Изначально нужно проверить работоспособность мембраны. Поставить вместо мембраны сервисную заглушку, перекрыть на баке кран и открыть узел подключения и отдельный кран для питьевой воды, если напор хороший, то все модули работают.
    Более детальная консультация по телефонам на сайте.
    С уважением служба поддержки клиентов Аквафор.
    Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    А очередность установки модулей правильная? Я смотрю для осмотических фильтров используется К5, а у меня К3 стоит. Так можно?

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Да, можно!
    К5- полипропиленовый модуль устраняет механические примеси (песок,взвеси, ржавчину)
    К3- угольный карбонблок так же устраняет механические примеси (песок,взвеси, ржавчину), но еще ведет очистку от хлора, тяжелых металлов, бензолов, фенолов, органических и не органических соединений и так далее.
    Модули взаимозаменяемы, единственное К3 может забиться быстрей чем К5.
    С уважением служба поддержки клиентов Аквафор.
    Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Опять проблема! Модель ОСМО-100
    Заменил модули К3 и К2, думая, что вода не течет из-за них. Мембрану оставил прежнюю, ей около года. Промыл модули по технологии. Вода пошла. Все нормально было один месяц. Но обнаружил огромный расход воды - за месяц счетчик намотал 25 кубов холодной воды. Он постоянно крутиться. Вода из краника фильтра перестала течь. А по дренажной трубке (красной) постоянно течет вода, трубка вибрирует. Пошел купил новую мембрану, 100-ку. Вкрутил по технологии, перекрыв бак, капельки пошли. Открыл бак и вот жду уже три часа а бак не тяжелеет и опять вода течет по дренажу, наматывая счетчик, а из крана ничего не течет. Что происходит, подскажите пожалуйста!

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте Артем.
    Есть подозрение, что не хватает давления в водопроводе. Нужно сделать диагностику фильтра нашим мастером.
    Мастера можно вызвать по телефонам на сайте.
    С уважением,
    служба поддержки клиентов Аквафор.
    Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Хорошо, если не хватает давления, то какой выход из ситуации? Я снял первый модуль К3 и без него с тремя оставшимися К2,Мембр,К7 все нормально-бак наполняется и вода течет. Можно ли использовать систему без К3?

  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Здравствуйте Артем.
    Установите первым, вместо К3 модуль К5.
    К5 полипропиленовый и воде легче пройти через него, чем, через К3.
    Не рекомендуем использовать фильтр, если вместо К3 будет заглушка, не безопасно.
    С уважением,
    служба поддержки клиентов Аквафор.
    Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Т.е. система обретает вид К5-К2-Мембрана-К7? Она менее требовательна к давлению получается?
    А вообще, как поднимать давление до рекомендуемого значения?
    Спасибо!

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    С таким комплектом фильтр выпускается заводом. Давление до мембраны будет доходить выше с К5.
    Давление можно поднять специальным насосом https://msk.shop.aquaphor.ru/for-installation/set-pressure-increase-1
    С уважением,
    служба поддержки клиентов Аквафор.
    Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо! Попробую с К5.
    Я брал систему в 2009-м. С тех пор маркировка модулей изменилась и я немного запутался.

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Рад был помочь.
    Артем, так же хочу сообщить Вам, что систему полностью (бак, коллектор, трубки, кран) нужно обновлять раз в лет, в паспорте фильтра написано, что срок эксплуатации всей системы 5 лет.
    С уважением,
    служба поддержки клиентов Аквафор.
    Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Да, я знаю. Уже посматриваю на Морион. Но кран оставлю старый. Кстати, для Мориона требования к давлению такие же?

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Нет, Морион работает от 2 атм, так же его можно заказать со скидкой по Эко-программе https://msk.shop.aquaphor.ru/ecoprogram/dwm-101s-ecoprog
    но только по Москве и области.
    С уважением,
    служба поддержки клиентов Аквафор.
    Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Поставил вместо К3 модуль К5, помогло, бак заполняется и вроде все работает как надо. Спасибо! Что теперь можно сделать с почти новым К3?

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Почти новым? Если с ним вода не поступает, значит от не новый а б/у, не пропускающий воду. Только выбросить
    С уважением,
    служба поддержки клиентов Аквафор.
    Ефремов Николай.

  • ответ скрыт
    Пользователь

    Видимо давления не хватает чтобы пройти через К3. А через К5 все ок. К3 новый

  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Так у этих элементов пропускная способность одинаковая.Скорее всего у Вас качество воды, если вдруг отключали включали воду, вывело элемент из строя быстрее, чем положено.

    С уважением,
    служба поддержки клиентов Аквафор.
    Ефремов Николай.

Создать тему
  • 17
    ответов
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика