конденсат в сменных кассетах для кувшина
Здравствуйте!
подскажите, пожалуйста, купила сменные кассеты Аквафор В100-5 и В100-6, комплекты по 4 шт.
дома не сразу обнаружила, что в полиэтиленовых упаковках, во всех, присутствует конденсат.
пыталась сушить возле батареи да и просто при комнатной температуре, конденсат так и есть. что мне делать? если так оставить, боюсь, что что-то нехорошее разовьется внутри от влажности.
или вскрыть упаковки и просушить без них. сколько потом можно хранить без упаковок, в обычном пакете, например?
Вы проголосовали (3)
Проголосуйте и подпишитесь на тему-
-
Здравствуйте!
Купил в начале года точно такую же упаковку 100-6-ых в одном из интернет-магазинов (***trade.ru). Приехав домой, обратил внимание на конденсат в пакетах. Пытался просушить - толку ноль. Пришлось выбросить, т.к. используем отфильтрованную воду для ребенка и рисковать не хотелось.
Спустя месяц купил в том же магазине ещё одну упаковку. При получении сразу открыл коробку и увидел конденсат. На мой вопрос "Что это за конденсат", работник пункта выдачи заверил, что всё нормально. Я поверил и принял товар.
Придя домой, сомнения взяли верх надо мной. Наткнулся на данную тему. Пользоваться теперь картриджами боюсь, т.к. никто не знает, сколько времени они с конденсатом у них на складе пролежали.
Отписал в службу поддержки клиентов магазина вопрос - "при какой температуре у них хранятся фильтры?" Чувствую, что при уличной.
Отсюда вопрос: Что мне с этими фильтрами теперь делать? "Деньги на ветер"?
Столько лет пользуюсь Вашей продукцией, но такое впервые.. -
Здравствуйте, Михаил!
Очень жаль, что случилась такая ситуация. Однако конденсат образуется особенно активно именно внутри герметично запечатанной воздухонепроницаемой оболочки (например полиэтилен). И это является обязательным условием упаковки модулей на заводе согласно техническим условиям изготовления товара для того, чтобы обеспечить его максимальную сохранность. Ничего страшного нет в этом, так как влага внутрь модуля практически не проникла и испортиться он не мог. Можете смело использовать модуль.
Также Ваш вопрос рассмотрен и разъяснён в теме Влага (конденсат) внутри упаковки модуля для кувшина.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв-
Владимир, здравствуйте!
Спасибо большое за ответ!
Тему прочел. Правда возник вопрос: неужели можно не бояться, что в подобной среде не начнут размножаться какие-нибудь бактерии и т.д.? Плохая вентиляция+влага = грибок и плесень. Там ведь далеко не стерильная среда..
Тут ещё странное совпадение вышло. До получения ответа решили воду не употреблять по назначению, но зато поливали ребенка после купания кипяченной водой, профильтрованной одним из этих картриджей. На следующий день ребенок проснулся с конъюнктивитом.. вот теперь локти кусаю, не могло бы это быть от воды?..
-
-
Здравствуйте, Михаил!
- Модуль пакуется герметично и поэтому спорам гибка или плесени там неоткуда взяться если упаковка воздухонепроницаемая.
- Если воду Вы кипятите, то вредные микроорганизмы все уничтожаются. А о причинах конъюнктивита Вы можете изучить информацию в интернете.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв -
Здравствуйте.Пользуюсь фильтрами Аквафор 100-5 или 6 давно,всё было хорошо,но в последнее время во многих пакетах влага-это настораживает.Раньше подобного не было.
-
Здравствуйте, Евгений!
- Если внутренняя среда фильтрующих модулей сухая, то им ничего не грозит. Капли влаги на их поверхности и на пакете не испортит модуль.
- Скорее всего дело именно в транспортировке: когда модули везут в неотапливаемом грузовом транспорте температура в холодное время года может стать ниже около 0°C внутри герметичного пакета, а как только модули вносят в тёплое помещение то температура воздуха вне упаковки значительно выше, чем внутри неё. Поэтому на границе перепада температур (в данном случае это поверхность пакета) конденсируется влага, которая содержалась в холодном воздухе.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв -
и все таки это левая партия кассеты, т.к. придя домой увидел плесень в месте выхода чистой воды, ранее эти кассеты шли сухими и весили почти наполовину меньше
я разочарован!!! -
Здравствуйте, Фёдор!
Очень жаль что так произошло. Уточните, пожалуйста, где Вы приобретали модули (город, адрес и магазин)?
Вы можете сдать товар обратно с чеком для обмена.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв -
Здравствуйте. Я купил коробку с 4-мя модулями B100-5 в магазине technopoint. Все кассеты влажные. Прям из пакетов капает вода. Когда нормальный модуль в пакете возьмёшь в руку и чуть по тресешь, там слышно что что-то сыпучее шумит, и это было всегда. В этих же треси не треси, всё вымокло. Мы около 7 лет пользуемся Вашей продукцией, придётся отказываться. Деньги потратили на ветер.
-
Здравствуйте, Денис!
Скажите пожалуйста, в каком городе Вы приобрели данные модули?
При получении Вами модулей, их упаковка уже была вскрыта или все было герметично упаковано?
С Уважением,
Сервисная служба Аквафор,
Александр Чертков. -
В городе Кемерово. Припокупке продавец открыл коробку, взглянул на фильтры с верху, и показал мне. Но мне и в голову не могло прийти, что нужно достать каждый пакетик и пощупать с низу. Сколько раз покупал подобные модули и всё было хорошо.
-
Денис, небольшой конденсат в упаковке возможен,однако явное наличие в упаковке избыточной влаги исключено.
Поэтому, Вы можете обратиться в магазин, в котором была совершена покупка и потребовать обмен данного товара при условии, что сохранились чеки.
Также для консультации по каким либо вопросам Вы можете позвонить в колцентр Кемерово по телефону
8 3842 35-84-73
Пн-Пт: 10:00-19:00
Сайт https://kem.shop.aquaphor.ru/
С Уважением,
Сервисная служба Аквафор,
Александр Чертков. -
Обнаружен конденсат в трех модулях B100-8. Серия - EE№7 А13:39 16/11/15
-
Здравствуйте Игорь.Небольшой конденсат в упаковке возможен,однако явное наличие в упаковке избыточной влаги исключено.
Поэтому, Вы можете обратиться в магазин, в котором была совершена покупка и потребовать обмен данного товара при условии, что сохранились чеки.
Подробности по телефону на сайте можно уточнить.
С уважением служба поддержки клиентов Аквафор -
Очень сильно напрягают все ваши объяснения выше о конденсате.Буду честен -выглядит как откровенная дурилка. Купил две упаковки картриджей B100-8, в обоих конденсат, причём воды достаточно много. До этого с 2008-го года пользовался картриджами Brita, около двух последних лет пользуюсь вашими и никогда -НИКОГДА раньше конденсата не было. Сам работаю в области поставок компьютеров и периферии и могу точно сказать, что конденсат например в упаковке принтерных картриджей является признаком подделки, или брака. Так неужели же стандарты безопасности для картриджей питьевой воды ниже, чем стандарты для принтерных картриджей? Вы о чём говорите? Откуда взяться воде в упаковке картриджей содержащих абсорбенты!?
-
И как объясните, что проблема стала возникать именно в последнее время, как это видно не только из моего случая, но и из примеров описанных выше?
-
Здравствуйте, Александр.
На вашу почту мы отправим письмо для обмена контактами, чтобы связаться и обговорить все нюансы образования конденсата.
С уважением,
Михаил Кошуренко. -
Фильтрующие модули Аквафор, в состав которых входят смеси, приготовленные путем влажного смешивания компонентов с применением чистой деионизированной воды, имеют равновесную влажность. Конденсат по пленкой не является браком.
С уважением,
Михаил Кошуренко.
Наверх
Здравствуйте, Наталья!Конденсат возникает из-за перепада температур - зимой это часто, к сожалению.
С конденсатом модули хранить нельзя, поэтому необходимо их распечатать и просушить. Однако модули не рекомендуется длительный срок хранить без упаковки.
Данных о сроке хранения модулей в распечатанном виде нет.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв