Фильтры умягчители работают по принципу ионного обмена, в данном случае жесткось, двухвалентное железо и марганец из воды удаляется и замещается на ионы натрия. Во многих моделях котлов, теплообменников и бойлеров встроенна пассивная защита от образования шлаковых отложений внутри прибора, так называемы магниевый анод.
Так вот-Магниевый анод вступает в реакцию с натрием и выделяется сероводород, потому что анод начинает быстрее разлагаться.
Путь решения- удалить магниевый анод.