Эта база информации устарела. Перейти на новый портал поддержки.
на рассмотрении
Оля Мироненко 12.11.2017 21:21
Пользователь

Программа по приему использованных картриджей и переработке

Добрый день!

Нас (наш эко-проект) постоянно спрашивают, можно ли сдавать картриджи в переработку и куда. Обычные переработчики их не берут - им угольная крошка совсем ни к чему. Поискала - у Brita есть международная программа по приему картриджей от населения на переработку, они сейчас думают запустить такую же в России. Но т.к. лично у меня дома стоит Аквафор, очень хотелось бы узнать - не планирует ли компания что-либо подобное? И вопрос технический - можно ли регенирировать полученную угольную крошку? Потому что пластик спокойно можно использовать для новых картриджей.

Отмечено как решение

Карина Оганесян более года назад
Представитель компании
Здравствуйте, Ольга.
На территории Москвы уже несколько лет действует программа по утилизации использованных картриджей Аквафор. Во многих фирменных салонах их принимают на утилизацию, при этом дают скидку на новые модули.
Угольную крошку регенерировать нельзя, т.к. в карбфайберблоках ТМ Аквафор, содержится не только уголь, но еще и серебро в ионной форме, а также запатентованное волокно Аквален.
С уважением,
Карина Оганесян.
Ответить

Мне нравится эта идея (1)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Здравствуйте, Ольга.
    На территории Москвы уже несколько лет действует программа по утилизации использованных картриджей Аквафор. Во многих фирменных салонах их принимают на утилизацию, при этом дают скидку на новые модули.
    Угольную крошку регенерировать нельзя, т.к. в карбфайберблоках ТМ Аквафор, содержится не только уголь, но еще и серебро в ионной форме, а также запатентованное волокно Аквален.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    В салоне на Беговой сказали, что принимают в переработку только фильтры от модели Кристалл

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Марфа.
    Да, на утилизацию принимаются только модули с пластиковыми корпусами, т.е. от Кристалла и от кувшинов. Как мы писали выше, сами карбфайберблоки ТМ Аквафор переработке не подлежат, т.к. помимо активированного угля, в них содержится еще 2 компонента. Сменные модули ТМ Аквафор не входят в перечень продуктов, подлежащих утилизации в особых условиях.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Карина, спасибо большое за ответ!
    Два уточняющих вопроса: есть ли список, с фотографиями, тех позиций, которые принимаются на переработку? Потому что на словах не очень понятно, что такое модуль с пластиковым корпусом - ведь сменный картридж он и есть, в моем представлении, модуль с пластиковым корпусом. Список с картинками и описаниями модулей/изделий сильно помог бы разобраться.
    И второй вопрос - есть ли список салонов по городу, куда можно нести? Это только в Москве или в других городах тоже есть такая программа?

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Ольга, конкретного списка с модулями и салонами нет, но я помогу Вам разобраться.
    Список фирменных салонов по Москве и МО Вы можете посмотреть по ссылке:
    https://www.aquaphor.ru/where/russia/moscow/244
    Салоны, в которых принимают модули на утилизацию: м. Пролетарская, м. Шипиловская, м. Беговая, г. Химки, м. Преображенская Площадь, м. Румянцево, м. Севастопольская, м. г. Пушкино, г. Долгопрудный, м. Багратионовская, м. Водный Стадион, м. Теплый Стан, м. Петровско-Разумовская.
    Модули, которые можно сдать на утилизацию:
    -все картриджи для кувшинов https://msk.shop.aquaphor.ru/pitcher-cartridges
    -все картриджи для систем Кристалл https://msk.shop.aquaphor.ru/direct-flow-cartridges
    (К5, К2, К3, К7, К7М, КН, К7В, К50, К100, К50S, К100S).

    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Карина, благодарю! Все стало на свои места :)

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Ольга, были рады Вам помочь!
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Карина, а можно еще вопрос - эта программа действует в Петербурге или других городах? Аквафор продается только в Москве или его можно по всей стране найти?

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Ольга.
    Продукция ТМ Аквафор продается в 44 странах мира. По всей России есть официальные представители нашей компании. Во всех федеральных сетевых магазинах есть наша продукция, по всей России есть сотни фирменных салонов Аквафор. Найти нашу продукцию не составит труда.
    Программа утилизации официально действует только на территории Москвы и МО.
    В Санкт-Петербурге есть акция в фирменных магазинах:
    https://www.aquaphor.ru/where/russia/st-petersburg/251, Вы можете получить скидку на приобретение нового комплекта, если принесите старый.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте,могу ли ля по утилизации сдать полностью систему очистки,и со скидкой купить другую?

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Дмитрий.
    В каком городе интересует услуга?
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день. Увидел на воронежском сайте информацию Утилизация старых фильтров с отдельным краном https://www.aquaphor36.ru/?innerp=osobennie-aktsii. Позвонил по телефону (473) 277-03-50 - никто не ответил. Позвонил по телефону
    (473) 239-05-44 ответили, что не понимают о чем идет речь.
    Мне не понятно то ли люди не компетентные, то ли полнейшее безразличие к клиентам...
    Помогите, пожалуйста, разобраться!!!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Здравствуйте, Владислав.
      Только что проверили информацию. Позвонили по телефону (473) 277-03-50, продавец объяснила, что программа утилизации старых фильтров действует в офисе компании. Необходимо позвонить по вышеуказанному телефону, заказать фильтр по программе утилизации (со скидкой), затем приехать в офис на ул. Кольцовской д. 62А и выкупить его. Также демонтаж старого фильтра по этой акции будет бесплатным.
      Официальный сайт представителя Аквафор в Воронеже https://voronezh.shop.aquaphor.ru/

      С уважением,
      Карина Оганесян.

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    В дополнение к предыдущему сообщению. Только что обратился непосредственно в магазин по поводу утилизации старого фильтра - также сказали, что им нечего не известно... Для чего тогда размещена реклама на сайте...???

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Владислав, Вы смотрите информацию на стороннем сайте. Единственный официальный сайт представителя компании Аквафор в Воронеже https://voronezh.shop.aquaphor.ru/

      С уважением,
      Карина Оганесян.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Здравствуйте, Владислав.
    Я сама лично звонила по указанному телефону и информацию по утилизации мне подтвердили. Я не представлялась сотрудником компании, а звонила как обычный покупатель.
    Не могу объяснить почему они Вам дают другую информацию.
    Единственное, что мы можем предложить, можно позвонить по данному номеру, еще раз все переспросить про акцию, затем представиться представителем компании и переключить Вас на них.
    Если Вас устроит данная схема, то укажите, Ваш контактный номер телефона (номер скроем).
    Также хотим обратить Ваше внимание, что единственный официальный сайт представителя компании Аквафор в Воронеже https://voronezh.shop.aquaphor.ru/
    Вы смотрите информацию на стороннем сайте.
    С уважением,
    Карина Оганесян.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Владислав, конечно мы звонили по одним и тем же телефонам, Вы же сами написали нам их в сообщении от 26.03.2018 г.:
      "Добрый день. Увидел на воронежском сайте информацию Утилизация старых фильтров с отдельным краном https://www.aquaphor36.ru/?innerp=osobennie-aktsii. Позвонил по телефону (473) 277-03-50 - никто не ответил. Позвонил по телефону
      (473) 239-05-44 ответили, что не понимают о чем идет речь.
      Мне не понятно то ли люди не компетентные, то ли полнейшее безразличие к клиентам...
      Помогите, пожалуйста, разобраться!!! "


      Но это абсолютно не значит, что данный интернет-магазин является официальным интернет-магазином Аквафор.
      С уважением,
      Карина Оганесян.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Владислав, это не корпоративная электронная почта, а обычный почтовый ящик в Яндексе. Электронная почта нашей технической поддержки support@aquaphor.ru
      С уважением,
      Карина Оганесян.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 22
    ответа
  • 5
    участников
  • 2
    подписчика